Política de Envío
Descripción General
En Auria Boutique, gestionada por Zynora LLC, nos comprometemos a procesar tus pedidos de forma eficiente y transparente. Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de España — sin compra mínima requerida. Lee atentamente la información a continuación antes de realizar tu pedido.
Destino de Envío
Actualmente enviamos exclusivamente a España peninsular, Baleares y Canarias. No enviamos a apartados de correos por el momento.
Hora Límite de Procesamiento de Pedidos
Los pedidos realizados antes de las 17:00 (hora local), de lunes a viernes, son elegibles para procesamiento el mismo día. Los pedidos recibidos después de esta hora, o en fin de semana y festivos, se procesarán el siguiente día laborable disponible.
Plazo de Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación de compra. Los pedidos realizados entre semana suelen procesarse el mismo día o el día laborable siguiente. Los pedidos realizados el viernes por la noche o el fin de semana se procesan el lunes siguiente.
Recibirás un correo de confirmación de envío con tu información de seguimiento en cuanto tu pedido haya sido enviado.
Plazos de Entrega
El plazo de entrega estimado para pedidos enviados dentro de España es el siguiente:
Envío Estándar (Gratuito) — Procesamiento: 1 a 3 días laborables — Tránsito: 7 a 12 días laborables
Plazo de entrega total estimado: 8 a 15 días laborables desde la fecha del pedido.
Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones, no garantías. Los plazos reales pueden variar debido a retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Costes de Envío
El envío estándar gratuito está disponible en todos los pedidos enviados dentro de España, sin mínimo. La tarifa de envío aplicable siempre se mostrará claramente al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido. Auria Boutique se reserva el derecho de modificar sus tarifas de envío en cualquier momento.
Seguimiento de Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento. La información de seguimiento suele activarse en un plazo de 2 a 3 días laborables tras el envío. Puedes hacer seguimiento de tu pedido directamente en nuestra página de seguimiento.
Si no has recibido tu información de seguimiento en 5 días laborables desde tu pedido, contáctanos en info@auriaboutique.com.
Cómo Realizar un Pedido
1. Explora nuestra colección y añade el o los artículo(s) deseado(s) a tu carrito.
2. Revisa tu carrito y haz clic en «Finalizar compra».
3. Introduce tu dirección de envío y haz clic en «Continuar al envío».
4. Revisa los detalles de tu dirección y haz clic en «Continuar al pago».
5. Selecciona tu método de pago preferido y completa tu pedido.
6. Recibirás un correo de confirmación de pedido una vez procesado el pago con éxito.
Métodos de Pago Aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Visa, Mastercard, American Express, Discover
• Apple Pay y Google Pay
• Shop Pay y Shop Pay en plazos
• Amazon Pay
Todas las transacciones se procesan en euros (EUR).
Modificación de Dirección
Si necesitas cambiar tu dirección de envío después de realizar el pedido, contáctanos de inmediato en info@auriaboutique.com. Los cambios de dirección solo pueden realizarse dentro de la primera hora tras el pedido y antes de que entre en procesamiento.
Una vez enviado el pedido, no podemos redirigir ni modificar la dirección de envío. Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta o no entregable, se podrán aplicar gastos de reenvío del 15% del importe total del pedido.
Aranceles e Impuestos de Importación
Para pedidos entregados dentro de España, no se aplica ningún arancel ni impuesto de importación. Todos los precios mostrados al finalizar la compra son definitivos — no se cobran gastos adicionales en la entrega.
Problemas de Entrega
Si tienes algún problema con tu entrega — retraso, paquete perdido o dañado — contacta con nuestro equipo de soporte lo antes posible en info@auriaboutique.com. Estamos aquí para resolver rápidamente cualquier incidencia relacionada con el envío.
Información de Contacto
Nombre de la Tienda: Auria Boutique
Entidad Legal: Zynora LLC
Dirección Comercial: 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos
Email: info@auriaboutique.com
Teléfono: +34 945 492 856
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 (CET/CEST)
Tiempo de Respuesta: Intentamos responder en un plazo de 12 a 24 horas en días laborables.